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战“抗”线上 夫妻齐上阵

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湖北日报讯 (记者左晨、通讯员王政)“某某吗?请问您现在在武汉吗?请问您和家人体温是否全部正常?”2月17日,省内不少居民接到了这样的电话,初一听没觉得异常,仔细一听,原来是聪明的机器人在打电话。

从中国移动湖北公司获悉,湖北借助AI智能语音机器人在全省开展疫情智能排查外呼,助力政府部门高效无接触地进行疫情信息通知和排查工作。

据了解,为响应国家加强疫情监测和报告的要求,做好密切接触者的追踪管理,湖北移动、中移在线服务有限公司承担了湖北省疫情防控指挥部96120居民健康随访外呼项目建设,在短短两天时间内完成平台部署、业务对接、全程联调测试、外呼测试、外呼数据报表等全流程工作,正式上线“云客服智能外呼”随访系统。

湖北移动党委书记、总经理范秉衡介绍,健康排查、问题收集、信息反馈等社区目前正在依靠人工督办的流程,费时费力。有了96120人工智能语音随访系统AI智能语音机器人,将大大节约工作时间,助力政府部门高效无接触地进行疫情信息通知和排查工作,让社区管理人员将更多精力投入到其他防疫工作中。

目前,武汉、宜昌、黄石均已开始通过“云客服智能外呼”开展居民家庭健康访问信息采集,已完成近10万户居民的疫情排查工作。

湖北日报全媒记者 柯利华 通讯员 吕有明 阮惠

黄冈是我省疫情较为严重的地区。截至2月16日24时,该市累计确诊病例(含临床诊断病例)2831例,近30%在黄州区。“越是胶着对垒状态,越要措施果断。”2月13日,黄州保卫战响起冲锋号,全面升级管控举措,对所有居民小区一律实行全封闭管理。

如何封闭管理?居民生活物资怎么保障?连日来,湖北日报全媒记者实地探访黄州区人口和社区数量最多的街道——赤壁街道。

446个老旧小区被“瓜分一空”

在赤壁街道建新社区金茂小区,铁链锁住大门,两名脸戴口罩、臂挽红袖章的工作人员,站在门外哨点值守。

“医护人员、抗疫工作人员和指定超市营业人员,凭指挥部发放的出入证通行,其他人一律不能出入小区。”值班的下沉干部胡未说,“起初,还有人想出门,经过几天宣传和劝说,居民基本不下楼。”

金茂小区只有两栋楼,共48户109人,住户都是改制企业退休职工,是个无物管、无主管部门、无人防物防的老旧小区。“小区是疫情防控第一道阵地,不能留下任何漏洞。”赤壁街道办事处主任郭薇介绍,1月30日,区里安排党员干部迅速下沉,街道下辖的26个社区446个老旧小区,很快被“瓜分一空”,实现排查、消杀、封闭管理等全覆盖。

网格员张静和黄州区委办3名下沉党员干部、小区3名志愿者,负责包保金茂小区。疫情暴发之初,张静就和小区志愿者一道,挨个登门普查,把小区居民摸排多遍,居住单元号、家庭人口数、是否在黄冈、有没有去武汉等信息一目了然。

张静说,小区2栋1单元有1名确诊病例,目前在大别山区域医疗中心救治,其3名家人在密切接触者隔离点集中观察,实现“应收尽收”。现在,她和团队的任务,是楼栋消毒杀菌、防疫知识宣传、筛查居民发热情况、为居民买菜送药。

有急病难事需要临时外出怎么办?“电话号码早已告知每一户居民,我的手机24小时在线。”张静说,“如果有居民突然生病,由我联系下派到社区的出租车,第一时间送到医院。”

902名“代购员”服务791个小区

人待在家里,外出购物怎么办?

在安居社区教育小区,小区综合党支部书记宋凯打开手机,翻出小区微信群聊天记录:“1个蔬菜包B套餐、1个作文本、4盒蛋黄派。”“帮忙上医院买瓶艾司唑仑片。”……

“在微信群里,居民把购物清单开出来,我们代购。”宋凯介绍,教育小区8栋楼408户居民,目前有住户298户920人,物业组织了14名热心居民负责采购,其中8人每人负责一栋楼,每天统计居民需求,批量大的生活物资,联系政府指定商超将菜送到小区;还有5人佩戴“代购员”证,负责外出采购居民个性化物资,例如药品、下水道软管等。

“大润发超市的蔬菜包、粮油包已到小区门口,请按楼栋顺序,每间隔25分钟,下来一楼人,排队保持1.5米距离,扫码付款领物资。”2月16日,小区居民下单最多的是蔬菜包B套餐,一共53份,每份70元,里面有莴苣、土豆、包菜、胡萝卜、辣椒、玉米、上海青、洋葱、大蒜等10类蔬菜。

“对不会使用智能手机的老年人、特殊群体,我们志愿者每天主动打电话问需求,买好的东西直接送到家门口。”宋凯说。

目前,赤壁街道791个小区,活跃着902名“居民生活物资代购员”,每人负责至少100户以上的物资代买,搭建起居民生活物资应急供给网。

湖北日报讯(记者张茜)1月28日,记者从省药监局获悉,该局开通绿色通道,全力服务新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控需要。

华大基因是国家药监局批准的7家新型冠状病毒检测试剂盒生产企业之一。1月27日,省药监局接到武汉华大智造有限公司、华大生物科技(武汉)有限公司关于增加三类临床诊断试剂、临床检验分析仪器生产范围的许可申请后,立即启动医疗器械应急审批程序,开辟绿色快速审批通道,全力加快审批审评速度。现场仅用8小时完成相关审批审评,当日核发两家企业的医疗器械生产许可证,保证武汉华大智造有限公司2019新型冠状病毒基因测序系统和华大生物科技(武汉)有限公司的新型冠状病毒2019-nCoV核酸检测试剂盒第一时间上市,全力服务疫情防控需要。

  



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